업데이트: 2025년 11월 12일

회사명: 광저우 기터우 무역 유한회사

주소: 광저우시 하이주구 다샤신춘 동가 7단 401호

법정대리인: 리양

사회신용코드: 91440105MAGIJ7TN2K

JOXBLW 매장 반품 및 교환 정책

JOXBLW 고객님께, 저희 일반 상품(물뿌리개, 삽, 전정가위, 기타 원예 도구)을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 원활한 쇼핑 경험을 위해 반품 및 교환 절차, 수수료 및 환불 세부 사항을 명확하게 설명하는 다음과 같은 반품 및 교환 정책을 마련했습니다. 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

I. 반품 주소 안내

반품은 광저우시 하이주구 다샤신춘동가 3항 7호 401호로 보내주시기 바랍니다. 반품을 신속하게 처리할 수 있도록 주문 번호와 연락처를 동봉해 주시기 바랍니다.

II. 반품 배송비 안내

1. 대부분 지역 무료 배송: 한국 내 대부분 지역은 반품 배송비가 부과되지 않습니다.

2. 특별 지역 배송비: 한국 내 도서 및 산간 지역은 4,980원의 추가 배송비가 부과됩니다. 특정 외딴 지역에 대한 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오.

III. 반품 및 교환 기본 요건

1. 상품은 양호한 상태여야 합니다. 반품 상품은 과도하게 사용되지 않았거나 손상되지 않아야 하며, 모든 부속품 및 포장(예: 원래 제품 상자, 사용 설명서 등)이 완전해야 하며 재판매에 영향을 미치지 않아야 합니다.

2. 연결된 주문 정보: 반품이 유효한 주문에 해당하는지 확인하십시오. 주문 정보를 제공하지 않으면 반품/교환 처리 과정에 영향을 미칠 수 있습니다.

IV. 환불 처리 절차

1. 반품 확인: 반품 상품이 수령되면 반품 요건을 충족하는지 신속하게 확인하고 검증합니다.

2. 환불 기간: 반품이 정확한지 확인한 후 15영업일 이내에 환불을 처리합니다. 환불금은 원래 결제 계좌로 반환됩니다. 계좌에서 잔액 변경 사항을 확인하십시오.

V. 기타 참고 사항

1. 고객 지원: 반품/교환 절차 관련 문의 사항은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(UTC+8:00) 공식 이메일 service@mail.joxblw.com으로 연락해 주세요. 고객 서비스 담당자가 신속하게 답변해 드리겠습니다. 2. 물류 지연 안내: 해외 현지 물류 상황 변동으로 인해 반품 상품 배송 및 확인 과정에 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 전체 배송 과정을 추적하여 신속하게 업데이트를 제공해 드리겠습니다.

joxblw는 고객님께 고품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 반품 및 교환 정책에 대한 제안이나 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 즐거운 쇼핑 되세요!