업데이트: 2025년 11월 12일

회사명: 광저우 기터우 무역 유한회사

주소: 광저우시 하이주구 다샤신춘 동가 7단 401호

법정대리인: 리양

사회신용코드: 91440105MAGIJ7TN2K

joxblw 스토어 사용자 데이터 보안 정책

joxblw 사용자 여러분, 저희 한국 백화점 상품(물뿌리개, 삽, 전정가위, 기타 원예 도구)을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 개인정보 보호는 저희의 핵심 책임입니다. 고객님의 개인정보 수집, 사용, 저장 및 보호 방식을 명확하게 이해하실 수 있도록 본 데이터 보안 정책을 마련했습니다. 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

I. 데이터 수집 범위

고객님께 원활한 쇼핑, 배송 및 애프터서비스를 제공하기 위해, 저희는 필요한 범위 내에서만 개인정보를 수집합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

- 주문 및 배송 관련 데이터: 주문 시 제공하신 성함, 배송지 주소, 연락처는 주문 처리, 제품 배송 및 물류 진행 상황 동기화를 위해 사용됩니다.

- 결제 관련 데이터: 결제 과정에서 거래 정산을 위해 필요한 결제 계좌 연동 정보(예: 결제 수단의 요건에 따라 은행 카드 번호 마지막 네 자리 숫자)만 수집합니다. 결제 비밀번호와 같은 민감한 정보는 저장하지 않습니다.

- 문의 및 애프터서비스 관련 데이터: 공식 이메일 service@mail.joxblw.com을 통해 문의하실 경우, 주문 번호, 문제 설명, 기타 정보는 고객님의 문의에 답변하고 애프터서비스를 처리하는 데 사용됩니다.

- 기본 계정 데이터: 매장 계정을 등록하시면 계정 관리 및 서비스 알림을 위해 계정 이름, 연동된 이메일 주소, 기타 정보를 수집합니다.

당사는 서비스와 관련 없는 개인 정보를 사전에 수집하지 않으며, 은밀한 방법으로 민감한 정보(예: 신분증 번호, ​​은행 비밀번호 등)를 제공하도록 유도하지 않습니다.

II. 데이터 사용 규칙

1. 제한적 사용 목적: 수집된 사용자 데이터는 주문 처리, 배송 준비, 결제 완료, 애프터서비스 지원 제공, 문의 답변, 서비스 알림(예: 주문 상태 업데이트, 물류 지연 알림 등) 발송에만 사용되며, 서비스와 관련 없는 다른 용도로는 사용되지 않습니다.

2. 제3자 이용 제한: 배송, 결제 및 기타 서비스를 완료하기 위해 당사는 파트너 물류 제공업체 및 결제 기관에 필요한 사용자 데이터를 제공할 수 있습니다. 단, 제3자는 서비스 범위 내에서만 데이터를 사용하고 데이터 기밀 유지 계약을 체결하도록 엄격히 요구합니다. 당사는 상업적 홍보를 위해 사용자 데이터를 제3자에게 판매하거나 대여하지 않습니다.

3. 승인된 데이터 사용: 귀하의 명시적인 서면 승인 없이는 위 범위를 벗어나 귀하의 개인 데이터를 사용하지 않습니다.

III. 데이터 보안 조치

당사는 귀하의 개인 데이터를 무단 접근, 사용 또는 공개로부터 보호하기 위해 다층적인 보안 조치를 시행합니다.

- 기술적 보호: 당사는 암호화된 전송 기술(예: SSL 암호화)을 사용하여 데이터 전송 프로세스를 보호하고, 방화벽, 데이터 접근 제어 및 기타 기술을 사용하여 무단 침입이나 변조를 방지합니다.

- 관리 기준: 당사는 엄격한 데이터 관리 프로세스를 수립하여 필요한 인력만 사용자 데이터에 접근할 수 있도록 허가하고 있으며, 해당 인력은 기밀 유지 계약을 준수하고 정기적인 데이터 보안 교육을 이수해야 합니다.

- 저장 보장: 사용자 데이터는 안전한 서버에 저장되며, 데이터 손실 위험을 줄이기 위해 정기적인 데이터 백업 및 보안 점검을 실시합니다.

- 보관 기간: 사용자 데이터는 서비스 완료 후 관련 규정 및 사업상의 필요에 따라 필요한 기간 동안 보관됩니다. 보관 기간이 만료된 후에는 안전한 방법을 통해 데이터가 완전히 삭제되거나 익명화됩니다.

IV. 사용자 데이터 권리

귀하는 개인 정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가지며, 당사는 귀하가 이러한 권리를 행사할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다.

- 문의 및 수정 권리: 주문 상세 정보 페이지를 통해 주문 관련 데이터를 문의하실 수 있습니다. 데이터 오류(예: 잘못된 배송지 주소)를 발견하신 경우, 주문 발송 전에 고객센터에 연락하여 수정하실 수 있습니다.

- 삭제 권리: 계정 또는 관련 개인 정보를 삭제해야 하는 경우, 당사 공식 이메일 주소를 통해 고객센터에 연락하여 신청하실 수 있습니다. 본인 확인 후 1~3영업일 이내에 요청을 처리해 드립니다(법적으로 보관이 필요한 데이터 제외).

- 불만 제기 및 건의: 개인정보 보안이 위협받거나 부적절하게 사용되었다고 생각되시면 언제든지 고객센터로 연락하여 불만을 제기하실 수 있습니다. 신속하게 확인하고 처리해 드리겠습니다.

V. 고객 지원 및 문의

본 데이터 보안 정책에 대한 문의 사항이 있거나, 데이터 권리를 행사하거나 데이터 보안 문제에 대해 불만을 제기해야 하는 경우, 공식 이메일 주소 service@mail.joxblw.com을 통해 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(UTC+8:00) 고객센터로 연락하실 수 있습니다. 문의 사항에 신속하게 답변해 드리고 지원해 드리겠습니다.

joxblw는 항상 사용자 데이터 보안을 최우선으로 생각하며 보안 시스템을 지속적으로 최적화하고 있습니다. 고객님의 신뢰와 성원에 감사드립니다! 즐거운 쇼핑 되세요!