업데이트: 2025년 11월 12일

회사명: 광저우 기터우 무역 유한회사

주소: 광저우시 하이주구 다샤신춘 동가 7단 401호

법정대리인: 리양

사회신용코드: 91440105MAGIJ7TN2K

joxblw 스토어 결제 정책

joxblw 고객님, 저희 한국 백화점 상품(물뿌리개, 삽, 전정가위, 기타 원예 도구)을 이용해 주셔서 감사합니다. 안전하고 편리한 결제를 위해 지원되는 결제 수단, 결제 절차 및 관련 주의 사항을 자세히 설명하는 결제 정책을 마련했습니다. 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

I. 지원 결제 수단

다양한 사용자의 결제 습관을 충족하기 위해 다양한 주요 결제 수단을 지원합니다. 필요에 따라 선택하실 수 있습니다.

- 국제 신용카드 결제: VISA, JCB, Mastercard, China UnionPay, American Express

- 국내 전자 결제: Naverpay, Samsung Pay, KakaoPay

- 기타 결제 수단: Solonixy

모든 결제 수단은 고객님의 결제 정보 및 자금 보안을 위해 엄격한 보안 인증을 거쳤습니다. 안심하고 선택해 주세요.

II. 결제 절차 안내

1. 상품 선택 및 주문: 매장에서 원하시는 물뿌리개, 삽, 전정가위 등을 선택하신 후 장바구니에 담아 주문해 주세요. 배송지 주소, 연락처 등을 정확하게 입력해 주세요.

2. 결제 방법 선택: 주문 결제 페이지에 접속하신 후, 위에 안내된 결제 방법 중 원하시는 결제 방법을 선택해 주세요.

3. 금액 확인 및 결제: 결제 페이지에 상품 총 가격, 세금(있는 경우), 추가 배송비(4,980원)가 표시됩니다. 금액이 정확한지 확인하신 후, 선택하신 결제 방법의 안내에 따라 결제를 완료해 주세요.

4. 주문 확인: 결제가 완료되면 시스템에서 즉시 결제 영수증을 발급해 드립니다. 주문 처리 및 배송은 영업일 기준 1~3일 이내에 완료됩니다. 주문 상세 페이지에서 실시간으로 주문 상태를 확인하실 수 있습니다.

III. 결제 관련 주의 사항

1. 결제 정보 확인: 결제 전에 주문 금액과 결제 계좌 정보를 신중하게 확인하여 정확한 정보를 확인하고 잘못된 정보로 인한 결제 실패 또는 재정적 손실을 방지하십시오.

2. 결제 실패 처리: 결제가 실패할 경우, 먼저 결제 계좌 잔액, 네트워크 연결 또는 카드 상태(예: 신용 카드 만료 여부 또는 결제 한도 설정 여부)를 확인하는 것이 좋습니다. 문제가 지속되면 다른 결제 수단을 시도하거나 고객센터에 문의하십시오.

3. 주문 취소 및 환불: 결제 후 주문을 취소해야 하는 경우, 주문이 발송되기 전에 고객센터에 문의하십시오. 승인 후 결제 금액은 원래 결제 계좌로 환불됩니다. 환불 처리 기간은 결제 수단의 처리 주기에 따라 다르며, 일반적으로 영업일 기준 3~7일 정도 소요됩니다.

4. 세금 안내: 제품 관련 세금은 한국 현지 규정에 따라 엄격하게 계산됩니다. 구체적인 금액은 결제 페이지에 명시되어 있으며, 결제 시 함께 납부해 주셔야 합니다.

5. 결제 보안 안내: 스토어 공식 플랫폼에서 결제를 진행해 주시기 바랍니다. 개인 결제 정보 보안을 위해 낯선 링크를 클릭하거나 알 수 없는 계좌로 송금하지 마십시오. IV. 고객 지원 및 문의

결제 과정에서 문제(결제 실패, 금액 초과, 환불 문의 등)가 발생하는 경우, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(UTC+8:00) service@mail.joxblw.com으로 고객센터에 문의하실 수 있습니다. 고객센터 직원이 신속하게 문제를 파악하고 전문적인 지원을 제공하여 고객님의 쇼핑 경험에 차질이 없도록 최선을 다하겠습니다.

joxblw는 고객님께 안전하고 편리한 쇼핑 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 성원과 사랑에 감사드립니다. 즐거운 쇼핑 되세요!